Kaito：Boundless（ZKC）公售分配出现问题，承诺按120%退还Gas费并改进

在数字资产领域，公售一直是币圈投资者关注的焦点。对于区块链项目Boundless（ZKC）的首次公售分配，Kaito团队本应满怀信心迎接挑战，却因一系列问题而不得不向公众致以诚挚的歉意。9月16日，创始人Yu Hu在社交媒体上发布推文，透露了这次公售分配中出现的问题。

首先，用户体验方面存在显著不足。Kaito团队本应提供流畅且符合预期的用户交互流程，但实际的分配过程却遭遇了一系列延迟和故障。问题主要集中在代币分发时间延后、以太坊Gas费用过高以及钱包加载失败等方面。据Yu Hu所述，分配延迟的原因在于合作方在集成过程中遇到了技术难题，导致用户等待了大约1.5小时才能看到代币到账。

此外，部分用户在使用智能钱包的过程中遭遇了高昂的以太坊Gas费用问题。这主要是由于短时间内网络拥堵导致的Gas价格飙升以及智能钱包初始化操作的高成本所致。Yu Hu在推文中特别指出，这些问题的出现并非Kaito团队的初衷和本意，而是合作方及外部环境所导致的结果。

面对这些问题，Kaito团队迅速做出了反应。为了安抚用户情绪并补偿因公售分配问题带来的不便，Kaito决定采取一系列措施。对于已经进行提取或交易的用户，公司将退还120%的Gas费用作为补偿；尚未操作的用户也将获得额外的Gas额度，以便在Base上完全提取资产。此外，团队还建议用户务必在北京时间24时前检查智能钱包并确认退款事宜，同时提供Discord社区支持，以保证用户的权益得到有效保障。

面对公售分配中的不足，Kaito团队的及时应对和承诺改进的行动值得称赞。通过退还Gas费用和对未操作用户提供额外Gas额度等举措，Kaito展现出了对用户负责的诚意和企业精神。而提供Discord社区支持则进一步体现了Kaito对于增强用户体验、提升用户满意度的重视。

总结来说，Kaito团队在公售分配中遇到了一些问题和挑战，但通过及时有效的应对措施和承诺改进的态度，成功缓解了用户的负面情绪并保持了项目的良好声誉。未来，Kaito团队将继续努力优化产品和服务，以实现项目价值的持续增长和用户体验的不断改善。